Política de Privacidad

1. Información General

En mirageluminex, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de diseño de juegos 3D basados en física.

mirageluminex, con domicilio en Cuesta del Rosario, 8, 41004 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web mirageluminex.sbs y plataforma asociada.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

2.2 Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma:

2.3 Información de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar el contenido que ves.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:

3.1 Prestación de Servicios

3.2 Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, actualizaciones de productos, ofertas especiales y contenido educativo relacionado con el diseño de juegos 3D.

3.3 Análisis y Mejora

Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características que beneficien a toda nuestra comunidad.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, alojamiento en la nube, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les asignamos.

4.2 Cumplimiento Legal

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o control de tu información personal.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

5.1 Medidas Técnicas

5.2 Medidas Administrativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a información personal según sea necesario para sus funciones laborales.

5.3 Respuesta a Incidentes

Tenemos procedimientos establecidos para detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad. En caso de una violación de datos que pueda afectar tu información personal, te notificaremos según lo requiera la ley aplicable.

6. Tus Derechos de Privacidad

Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Según la legislación aplicable, incluyendo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

6.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

6.2 Derechos de Modificación y Eliminación

6.3 Derechos de Control

6.4 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Procesaremos tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos, generalmente dentro de 30 días desde la recepción de una solicitud válida.

7. Retención y Eliminación de Datos

7.1 Períodos de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

7.2 Eliminación Segura

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros para asegurar que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos. Esto incluye la eliminación segura de copias de seguridad y archivos temporales.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos información personal a países fuera de la UE, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información:

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias implementadas para transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.